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一場大雪來襲，也讓大連的氣溫驟降到零下8℃。但在這寒冷的風雪天里，家住金州新區和長興市場等地的不少市民卻遭遇了暖氣不熱的“透心涼”困境。記者在一些居民家發現，室溫只有13℃到14℃。而負責相關區域的供暖企業表示，是一處循環站的補水泵發生故障，這才導致金州新區和平路、金興路等區域大面積供暖受到影響。供暖企業一邊使用備用泵站救險，一邊展開搶修。預計最遲今日凌晨恢復正常供熱。而我市供熱管理部門也表示，遇到降溫天氣后將加大巡查監督力度，確保居民家熱乎。

昨日，記者首先聯系上負責金州新區金興路一帶供熱的供暖企業。工作人員告訴記者，18日傍晚，該企業一處循環站內的補水泵發生故障，損壞后無法及時補水。雖然工作人員緊急啟用了備用泵站，但因為備用泵的流量較小，這造成金興路、和平路等區域大面積暖氣受到影響。

但這位工作人員強調說，這并不意味著居民家完全停暖。“只是供熱溫度確實有所下降。”工作人員稱，除了更換備用泵外，工作人員還對損壞的補水泵進行了搶修。預計很快就能完成搶修，之后新補充的熱水還要在管網內循環。“最遲到20日凌晨能恢復正常供熱。”工作人員表示，至于具體的受影響面積自己還不掌握。對于溫度不達標的退費事宜將按照我市相關規定辦理。

而負責高女士家供熱的供暖企業昨日也表示，將安排工作人員到高女士家進行故障檢修，爭取盡快讓暖氣恢復正常。

“從18日晚6點多開始，家里的暖氣就沒有熱乎氣了。”張先生無奈地說。記者摸了摸暖氣片，確實感覺不到熱度。為此張先生打開了家里的電暖氣，但是因為功率不足，在大雪天里顯得熱度有限。

在這座7層高、3個單元，住了28戶居民的老樓里，住戶們都說家里的暖氣從18日下午就“降溫”了，甚至降到一點溫度都沒有。有人穿上棉衣打開電暖氣，像張先生一樣選擇“留守”，居民朱女士則干脆“逃”到了自己的母親家暫住。“這么冷的雪天，沒暖氣的日子太難過了！”朱女士表示。

而在金興路72號樓，暖氣的尷尬情況大致類似。記者在采訪中了解到，金興路一帶不少居民樓都在大雪天遭遇了暖氣“降溫”，有的居民說，自家暖氣干脆一點溫度都沒了。

而在市區內，市民高女士家的暖氣也觸手冰涼。在位于興工街附近的高女士家，溫度計顯示室溫為16℃。“這還是打開空調后的結果。”記者注意到，高女士家的暖氣也沒有溫度。而高女士情況特殊，她懷孕已經7個月。“我最怕的是凍著孩子。”她無奈地說，自己打電話給供暖單位想找人上門維修，但一直沒能打通電話。

大雪和降溫疊加，暖氣的熱度對普通市民來說就顯得尤為重要。不少市民表示，在雪天暖氣不熱甚至停暖，未免讓大家“透心涼”。而記者從我市供熱管理部門了解到，遇到大雪降溫天氣，相關部門也將加大監督巡查力度，督促各供熱單位保證供熱質量，確保普通市民家的暖氣能熱乎起來。